和田PVC管道管件粘结胶 老旧网关焕新、企业开业忧……上海电信发布年度服务承诺

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面向庭网关使用年限达5年及以上的电信光网宽带用户，费提供换服务；面向企业客户提供属力体验时长；新型数字基础设施“hello老友亭”不断新服务内容……今天，上海电信再次升服务承诺，出系列惠民举措。这是上海电信连续四年聚焦用户需求，发布年度服务承诺和田PVC管道管件粘结胶，不断提升品质服务。

庭网关在庭网络中扮演着路由、火墙和线接入等关键角，为止用户中老旧网关影响庭网络的带宽和速度，上海电信变“解决需求”为“预判需求”，面向庭网关使用年限达5年及以上的电信光网宽带用户，费提供换服务，是同城主动提供网关换服务的运营商。3月20日起，用户可通过10000号、营业厅和“上海电信”微信公众号等渠道申请换。除农村区域外，上海电信可提供晚20:00至21:00的安装和移机服务，以及晚20:00至次晨8:00的庭网络夜间维修上门服务。

聚焦为企业“降费”减负，上海电信面向智云随选系列套餐的企业、商铺新客户，收网络接入、FTTR全光网、天翼云眼等次安装调测费；在订购宽带时可以0元费享受价值100-300元不等的开业礼包，覆盖天翼云电脑服务、满版DeepSeek智能模型、天翼云眼监控服务等企业开业备的权益。同时，论是新客户还是老客户原套餐到期后迁转智云随选系列套餐，均可费享受“商云通”互、国内固话时长和流量额度，用多的数字化工具“乘风破浪”。

为了帮助降低企业力的获取和使用成本，让创新加活跃和田PVC管道管件粘结胶，上海电信已出公共力服务门户——力市，汇聚各类力服务，不仅连接着来自上海电信在青浦和临港“东西两翼”智中心的澎湃力资源，也支持广大力供应商入驻，是同时面向力供应商、中小企业和公众用户力需求市场的力交易门户。此次服务升，上海电信直击长三角科创企业“力焦虑”，2025年6月30日前，泡沫板橡塑板专用胶面向企业客户提供费100卡时的属力体验时长，并可通过在线或上门的式为客户提供费的力模型属部署和使用相关咨询辅服务。围绕公共力服务的系列举措，将为企业的数字化创新提供强大的力支持，动人工智能技术在各行业的广泛应用。

在民生消费面，上海电信联动本地商户共同助力提振消费，面向电信用户常态化开展各类本地生活权益的优惠兑换活动。用户通过“上海电信”微信公众号-我要办理-嗨购权益商城登录平台路径参与活动，获取嗨值，即可兑换衣食住行、洗衣洗车权益，包括百联通PLUS会员、地铁抵扣券、途虎洗车券、福奈特洗衣券等，3月14至19日期间限时1折兑换；还可费兑换华山医院、瑞金医院、新华医院等上海50三甲医院挂号、陪诊服务各次。

在对外服务面，上海电信今年再次升多语种服务，在浦东机场、营业厅、10000号客服热线、Hello老友亭等各渠道上线：在浦东机场T1航站楼电信营业厅、T2航站楼入境站式综服务中心电信服务点，以英、日、韩等多国语言为友人提供入境站式综通信服务，实现入关即办、通信不断；在10000号客服热线新增配备日语、韩语服务席；在城市街头的550余个Hello老友亭，新增日语、韩语服务界面、“认识上海”应用多语种服务和“AI照相”韩语版本，迎接日韩“周末跨国游”热潮。

上海电信造新型数字基础设施“hello老友亭”，为全市人民尤其是老年人、残疾人等数字弱势群体提供普惠、安全、便捷的数字便民服务。截至目前，已覆盖上海16个行政区176个街镇600个点位，累计服务市民180多万人次。考虑到有应急通信需求的用户，上海电信在全市所有公话亭提供3分钟国内费通话服务，在所有Hello老友亭提供每月1次5GB应急流量、养老金查询、费手机充电、15分钟生活圈等便民服务；也持续关怀户外劳动者，在电信营业厅提供进厅休息、饮水补给、手机辅、手机充电等心翼站服务关怀。

原标题：老旧网关焕新、企业开业忧……上海电信发布年度服务承诺

栏目编辑：金旻矣 题图来源：采访对象提供

来源：作者：新民晚报 叶薇

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